{"id":11673,"date":"2022-08-10T08:18:17","date_gmt":"2022-08-10T06:18:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.jardindigital.com\/www.maisonschwind.lu\/rueckgabe-rueckerstattung\/"},"modified":"2022-09-28T10:45:14","modified_gmt":"2022-09-28T08:45:14","slug":"retours-et-remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/retours-et-remboursements\/","title":{"rendered":"Retours et Remboursements"},"content":{"rendered":"

Droit de r\u00e9tractation du consommateur<\/strong><\/p>\r\n

(1) Le consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat conclu par lettre envoy\u00e9e par courrier simple ou recommand\u00e9 \u00e0 l’adresse MAISON SCHWIND S.\u00e0 r.l.-S, 11, Bechel, L-9946 BINSFELD (Luxembourg) ou par e-mail \u00e0 l’adresse info@maisonschwind.lu, dans un d\u00e9lai de 14 jours, sans indication de motif et sans p\u00e9nalit\u00e9. Le d\u00e9lai mentionn\u00e9 court \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises command\u00e9es. Il est consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 s’il est prouv\u00e9 que le consommateur a envoy\u00e9 la lettre de r\u00e9tractation avant son expiration. Le consommateur est libre d’utiliser le formulaire de r\u00e9tractation en annexe pour se r\u00e9tracter.<\/p>\r\n

(2) La possibilit\u00e9 de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou qui doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme clairement personnalis\u00e9s ou dont la r\u00e9exp\u00e9dition est impossible ou aux biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\r\n

(3) En cas de r\u00e9tractation valable, les prestations re\u00e7ues par les deux parties doivent \u00eatre restitu\u00e9es. Si le consommateur n’est pas en mesure de restituer au fournisseur la marchandise re\u00e7ue ou s’il ne peut la restituer que partiellement ou dans un \u00e9tat d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, le premier doit verser au second une indemnit\u00e9 compensatoire. Le consommateur n’est pas tenu de verser une indemnit\u00e9 pour la d\u00e9t\u00e9rioration de la marchandise et pour les avantages qu’il en a tir\u00e9s, uniquement dans la mesure o\u00f9 ces avantages ou cette d\u00e9t\u00e9rioration sont dus \u00e0 une manipulation de la marchandise n\u00e9cessaire \u00e0 l’examen des caract\u00e9ristiques et du fonctionnement de celle-ci. Par “v\u00e9rification des caract\u00e9ristiques et du fonctionnement”, on entend le fait de tester et d’essayer la marchandise en question, comme cela est possible et habituel dans un magasin par exemple.<\/p>\r\n

(4) Le consommateur doit supporter les frais r\u00e9guliers de renvoi si la marchandise livr\u00e9e correspond \u00e0 celle command\u00e9e.\u00a0<\/p>\r\n

(5) En cas de r\u00e9tractation, la marchandise concern\u00e9e doit \u00eatre renvoy\u00e9e par le consommateur \u00e0 l’adresse suivante : MAISON SCHWIND S.\u00e0 r.l.-S, 11, Bechel, L-9946 BINSFELD (Luxembourg). Le produit doit \u00eatre re\u00e7u \u00e0 l’adresse susmentionn\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de l’envoi de la demande de r\u00e9tractation. En cas de respect de ce d\u00e9lai, le fournisseur s’engage \u00e0 rembourser int\u00e9gralement les sommes re\u00e7ues, sans d\u00e9duction de frais, sauf si ceux-ci sont li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9exp\u00e9dition des marchandises concern\u00e9es. Le remboursement par le fournisseur s’effectue dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\r\n

Annexe : Formulaire de r\u00e9tractation<\/a><\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

 <\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Droit de r\u00e9tractation du consommateur (1) Le consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat conclu par lettre envoy\u00e9e par courrier simple ou recommand\u00e9 \u00e0 l’adresse MAISON SCHWIND S.\u00e0 r.l.-S, 11, Bechel, L-9946 BINSFELD (Luxembourg) ou par e-mail \u00e0 l’adresse info@maisonschwind.lu, dans un d\u00e9lai de 14 jours, sans indication de motif et sans p\u00e9nalit\u00e9. …
Continue reading Retours et Remboursements<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11673"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11673"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19815,"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11673\/revisions\/19815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maisonschwind.lu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}